Условия использования
1. Общий
Следующие ниже Общие положения и условия применяются ко всем контрактам, поставкам и другим услугам
Компания Frusano Европа GmbH
по отношению к своим клиентам. Всегда применяется версия Общих положений и условий, действующая на момент заказа.
Отклоняющиеся от правил правила клиентов настоящим противоречат. Frusano Европа GmbH признает отклоняющиеся условия только в том случае, если это было прямо согласовано в письменной форме. Все дополнительные соглашения требуют письменного подтверждения.
Деловые отношения между Frusano Европа GmbH и заказчик подчиняется законодательству Федеративной Республики Германии за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Местом юрисдикции является Мюнхен, если заказчик является коммерсантом или юридическим лицом публичного права или специальным фондом публичного права.
2. Предлагает
Предложения Frusano Европа GmbH не являются обязательными. Соответствующий каталог теряет силу с выходом новой редакции.
3. Доставка и оплата
Нет минимального количества заказа. Все цены включают установленный законом налог на добавленную стоимость. После оформления заказа покупатель получит по электронной почте подтверждение заказа, в котором содержится список заказанных товаров. В случае отсутствия товара мы немедленно сообщим вам об этом. Если иное не оговорено в контракте, покупная цена должна быть оплачена сразу после получения товара банковским переводом на адрес Frusano Европа GmbH.
Заказанные товары будут доставлены по адресу, указанному покупателем, если иное не оговорено в договоре. Frusano Европа GmbH оставляет за собой право осуществить частичную доставку, если это будет выгодно для быстрой обработки. За особые способы доставки, запрошенные клиентом, взимается местная надбавка.
Банковские сборы за неоплаченный прямой дебет (дебетовое авизо), например, из-за нехватки счета или неверно введенных данных счета, несет клиент.
4. Сроки доставки
Информация о сроках доставки не является обязательной, если только в исключительных случаях дата доставки не была обязательна для исполнения. Frusano Европа GmbH.
Frusano Европа GmbH отправим товар, который есть на складе, в течение 3-х рабочих дней. Если на момент заказа товара нет на складе, Frusano Европа GmbH постараюсь доставить как можно скорее. Если несоблюдение сроков поставки или оказания услуг вызвано форс-мажорными обстоятельствами, трудовыми спорами, непредвиденными препятствиями или другими обстоятельствами, по которым Frusano Европа GmbH не несет ответственности, срок соответственно продлевается.
В случае несоблюдения срока поставки по причинам, отличным от указанных выше, заказчик имеет право установить разумный льготный период в письменной форме с угрозой отказа и отказаться от контракта после его безуспешного истечения. Если невозможность доставки связана с неспособностью производителя или поставщика, оба Frusano Европа GmbH и заказчик может отказаться от контракта, если согласованный срок поставки превышен более чем на 2 месяца. Frusano Европа GmbH немедленно проинформирует клиента о задержке доставки / обслуживания и, в случае отказа, немедленно возместит любое вознаграждение, уже уплаченное клиентом.
5. Право отзыва
Право на отзыв
Вы имеете право расторгнуть этот контракт в течение четырнадцати дней без объяснения причин.
Срок отзыва составляет четырнадцать дней со дня, когда вы или третье лицо, указанное вами, не являющееся перевозчиком, вступили или вступили во владение товарами. Чтобы воспользоваться своим правом на отказ, вы должны сообщить нам (Frusano Европа GmbH, Lochhamer Schlag 12, 82166 Gräfelfing, Германии, info@frusano.com, Tel: +49 89 3816898 70, Fax: +49 89 3816898 79) посредством четкого заявления (например, письма, отправленного по почте, факсу или электронной почте) о вашем решении отказаться от этого контракта. Вы можете использовать прилагаемый образец формы отмены для этой цели, что, однако, не является обязательным.
Для соблюдения срока отзыва достаточно, чтобы вы отправили уведомление об использовании права отзыва до истечения срока отзыва.
Последствия отзыва
Если вы аннулируете этот договор, мы возместим вам все платежи, которые мы получили от вас, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, связанных с тем, что вы выбрали тип доставки, отличный от наиболее выгодной стандартной доставки, предлагаемой нами. ) без неоправданной задержки и не позднее, чем в течение четырнадцати дней со дня, когда мы получили уведомление о вашем отзыве этого контракта. Для этого погашения мы будем использовать те же средства платежа, которые вы использовали для первоначальной транзакции, если с вами явно не согласовано иное; ни в коем случае с вас не будут взиматься какие-либо комиссии из-за этого возврата.
Мы можем отказать в возврате до тех пор, пока мы не получим товар обратно или пока вы не предоставите доказательство того, что вы вернули товар, в зависимости от того, что наступит раньше.
Вы должны вернуть или передать нам товар без неоправданной задержки и в любом случае не позднее, чем в течение четырнадцати дней со дня, когда вы уведомите нас об аннулировании этого контракта. Срок считается соблюденным, если вы отправляете товар до истечения четырнадцатидневного срока.
Вы несете прямые расходы по возврату товара.
Вам нужно будет оплатить любую потерю стоимости товаров только в том случае, если эта потеря стоимости связана с обращением с товарами, которое не является необходимым для проверки состояния, свойств и функционирования товаров.
Форму вывода можно скачать здесь: > Скачать форму отмены .pdf
Пожалуйста, всегда обращайтесь к нам перед возвратом любого товара! В большинстве случаев мы отправим вам этикетку бесплатного возврата.
6. Переход риска
Риск переходит к покупателю после отправки товара Frusano Европа GmbH.
7. Сохранение правового титула, зачет и право удержания
Поставляемый товар остается собственностью Frusano Европа GmbH до удовлетворения всех требований, вытекающих из договора; в случае, если заказчик является юридическим лицом в соответствии с публичным правом, специальным фондом в соответствии с публичным правом или предпринимателем при осуществлении своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности, а также помимо этого, от текущих деловых отношений до всех требований, к которым Frusano Европа GmbH имеет право в связи с контрактом были урегулированы.
Заказчик имеет право на зачет только в том случае, если его встречные требования не оспариваются Frusano Европа GmbH или были созданы на законных основаниях. Заказчик имеет право реализовать право удержания только в том случае, если его встречный иск основан на тех же договорных отношениях.
8. Гарантия
Frusano Европа GmbH гарантирует, что проданные товары не имеют дефектов материалов и производственных дефектов на момент перехода риска. Информация предоставлена Frusano Европа GmbH в каталогах, брошюрах и на веб-сайте не являются гарантией качества по смыслу § 443 BGB.
Если доставленный товар неисправен, заказчик имеет право на исправление. Если это невозможно, не удалось или необоснованно затянулось, заказчик может потребовать снижения цены или отказаться от договора (§ 437 № 1 и 2 BGB). Если клиент является потребителем, он также имеет право требовать возмещения убытков и возмещения расходов в соответствии с положениями § 437 № 3 BGB.
Frusano Европа GmbH обязан предоставлять гарантию только в случае своевременного уведомления согласно п. 9, если заказчик отправляет заявленный товар вместе с копией счета-фактуры на адрес Frusano Европа GmbH за свой счет. В случае дефекта, Frusano Европа GmbH обязан возместить клиенту понесенные расходы на пересылку и доставку.
Однако гарантия не распространяется на нормальный износ. Гарантийное обязательство истекает, если покупатель изменил поставленный товар.
9. Уведомление о дефектах, транспортных повреждениях и недостачах.
По прибытии покупатель должен немедленно осмотреть товар на предмет дефектов и состояния. В случае дефектов и повреждений при транспортировке, Frusano Европа GmbH необходимо немедленно сообщить об этом в письменной форме (также по электронной почте). Если покупатель не сообщает об очевидном дефекте или недостаче Frusano Европа GmbH в течении 2-х недель после получения товара гарантия снимается. Решающим для своевременности является отправка уведомления. Что касается бизнеса среди торговцев, дополнительно применяются правила HGB (§§ 377 ff. HGB).
Обратите внимание в случае повреждений при транспортировке:
Внешне видимые повреждения грузов должны быть немедленно подтверждены подходящим способом лицом, доставляющим груз. Транспортные компании обязаны это делать.
В случае выявления внешне нераспознаваемых повреждений, дефектов или уменьшения веса содержимого, дальнейшая распаковка должна быть немедленно остановлена. Перевозчик несет ответственность незамедлительно в письменной форме и требует установить ущерб, в случае почтовой службы (почтового отделения) - немедленно в день доставки, в случае железнодорожной перевозки или экспресс-отправки - немедленно в день доставки, в в случае автоперевозчиков или транспортных компаний - сразу в день доставки после доставки товара.
Во всех случаях товары и упаковка должны оставаться в том состоянии, в котором они были на момент обнаружения повреждения, до тех пор, пока обстоятельства дела не будут зафиксированы представителем транспортной компании.
10. Ответственность
Заказчик может предъявлять претензии только к Frusano Европа GmbH за пределами установленных законом гарантийных требований в случае умысла или грубой небрежности. Это исключение ответственности не применяется в случае виновного нарушения основных обязательств и / или существенных договорных обязательств, а также если ущерб обычно покрывается страховкой ответственности.
Перед перепродажей получатель товаров, далее именуемый импортером, должен обеспечить соблюдение всех национальных стандартов. Это, в частности, относится к соблюдению пищевого законодательства, таможенного законодательства и налоговых правил.
11. Хранение данных
Смотрите текущую версию нашего Уведомление о секретности.
Gräfelfing, 29.4.2018